Het rommelt in de winkelstraat. Van Big Bazar tot BCC, de grote ketens vallen om. Retail- en marketingdeskundige Paul Moers waarschuwt in De Ondernemer Live: ,,Ik hoop dat winkeliers gaan snappen dat de retailwereld veranderd is. Dat ze begrijpen dat ze service en beleving moeten gaan leveren.”
